Informele evaluatie
Evaluatie helpt om verwachtingen af te stemmen en kwaliteit te bewaken. Dit thema legt het verschil uit tussen informele en formele evaluatie en toont hoe beide bijdragen aan groei en tevredenheid. Denk aan creatieve methodes, feedbackmomenten en gestructureerde evaluatiegesprekken.
Evaluatie is een belangrijk moment om stil te staan bij de inzet en ontwikkeling van vrijwilligers. Het gaat niet alleen om het beoordelen van prestaties, maar vooral om het creëren van een open gesprek waarin erkenning, feedback en groei centraal staan.
Door af en toe te evalueren, weten vrijwilligers dat ze impact hebben en voelen ze zich erkend. Dit zorgt voor een verhoogde motivatie en betrokkenheid. Dit is zowel voordelig voor de vrijwilligers als de organisatie. Zo bouw je aan een duurzame samenwerking waarin iedereen zich gewaardeerd en gehoord voelt.
Informele evaluatie
Informele evaluatie is een spontante en alledaagse manier van beoordelen die niet gebonden is aan strikte regels of doelstellingen. Het kent een zekere speelsheid en speelt in op de noden of situatie van de vrijwilligers.
Proactieve cirkel
Gezien bij: Lejo
Soort jeugdwerking:
Lejo is een landelijk erkende jeugdwerkorganisatie die zich inzet voor kinderen en jongeren in een maatschappelijk kwetsbare positie. Ze organiseren kampen, vorming en andere activiteiten
Wat:
De proactieve cirkel is een methodiek die Lejo gebruikt om aan informele evaluatie te doen. Het is een gestructureerde gespreksvorm waarbij een groep mensen in een cirkel gaat zitten en proactief werkt aan verbondenheid, communicatie en een veilige sfeer.
Dankzij regels zoals luisteren zonder te onderbreken of spreken vanuit de ‘ik-boodschap’ creëert men een veilige omgeving waarin je elkaar beter leert kennen, problemen worden voorkomen en lastige thema’s bespreekbaar worden gemaakt. Deze vorm van evalueren kan gebruikt worden om groepsdynamiek te stimuleren of om iemand te laten reflecteren over zijn/haar/hun eigen gedrag.
Methodiek van een pro-actieve cirkel:
Principes
Alle methodieken van herstelgericht handelen verlopen volgens een aantal vaste principes:
Van zodra er meer dan twee mensen zijn gaan de deelnemers in een kring (cirkel) zitten. De cirkel symboliseert de gelijkwaardigheid van alle deelnemers. Ook degene die het onderwerp aanbrengt en het gesprek leidt, zit in de kring.
De moderator geeft het onderwerp aan, geeft kort weer wat er gebeurd is, of wat de aanleiding is van het gesprek.
De moderator licht kort (indien nog nodig) de regels toe van het gesprek.
Na de inleiding krijgt iedereen om beurt het woord. Het woord wordt verleend, niet genomen.
Degene die het woord krijgt, geeft kort en krachtig weer wat die wil zeggen. Deze persoon beperkt zich tot het onderwerp.
Na de bijdrage bedankt de moderator degene die gesproken heeft voor hun bijdrage.
Ofwel geeft de moderator zelf het woord door, ofwel laat de moderator het woord doorgeven door degene die laatst sprak.
Het gesprek gaat niet over persoonlijke problemen, maar richt zich op de aangerichte schade en op het herstel ervan.
Er wordt gevraagd naar gevoelens!
Indien nodig grijpt de moderator in als de regels niet gerespecteerd worden of om extra duidelijkheid te vragen.
Er wordt geen feedback op feedback gegeven. Het gesprek is geen discussie.
Het soort vragen dat je kan stellen:
Hou steeds voor ogen wat je met jouw vraag wilt losmaken en bereiken (verbinding, afspraak maken, normen vastleggen, voorkomen van een probleem)
Stel je vragen af op basis van de groepsdynamica. Is het een groep die elkaar nog niet zo goed kent? Stel dan vragen die vooral verkennen en mensen de kans geven elkaar te leren kennen. Zodra de groep elkaar beter kent, kunnen onderwerpen zoals gemeenschappelijke normen en verbinding besproken worden.
Geen idee wat voor vragen je kan stellen? In de bijlage zitten vragen, vertrekkend van 1 ster (verkennend) tot 3 sterren (sterk verdiepend)
OASE- model
Wie: Groep Intro
Soort jeugdwerking:
Groep Intro is een grote landelijk erkende jeugdwerkorganisatie die inzet op 6 pijlers: buurt, vrije tijd, school, werk, justitie en maatwerk. Ze zetten vrijwilligers in bij hun jeugd- en buurtwerkingen
Wat:
OASE is een herstelgerichte intervisiemethodiek die Groep INTRO gebruikt waarbij één persoon aan de groep vraagt om oplossingen te zoeken voor een probleem waar die mee geconfronteerd wordt. De methodiek kent vier fasen:
Oriëntatiefase: Eén collega omschrijft het probleem dat die heeft en welke inspanningen er intussen zijn geleverd.
Appreciatiefase: De andere collega’s in de cirkel krijgen de kans om de al geleverde inspanningen te waarderen en krijgen de kans om vragen te stellen zodat voor hen de situatie helder wordt.
Suggestiefase: In deze fase volgt een brainstorm waarbij elke collega suggesties mag doen. Er wordt niet geoordeeld over de inbreng. Elke suggestie wordt als waardevol beschouwd. De collega noteert wat voor hen mogelijke alternatieven zijn.
Effectfase: De collega vertelt de groep wat voor hun drie acties zijn die de collega zal ondernemen. Van de collega wordt verwacht dat ze in een volgende vergadering verslag uitbrengt van de ondernomen acties.
Kortere evaluatietechnieken
Informele evaluatie kan ook heel kort, speels en laagdrempelig toegepast worden. In de databank van de Ambrassade vind je heel wat leuke informele evaluatietechnieken terug. Wil je meer methodieken ontdekken?